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< Indice >
TEMAS DE INTERÉS
El cliente y su concepto de la calidad de un producto o servicio
Los costes de la calidad y la no calidad
Normas y sistemas de gestión de la calidad y el medio ambiente
Implantacion de sistemas de calidad conforme a las normas del ICTE
Implantacion de sistemas de calidad conforme a las normas ISO 9000
Implantacion de sistemas de calidad conforme a las normas ISO 14000
Integración de sistemas de gestión
Incremento de la competitividad de la empresas turísticas certificadas
Acciones de promoción de la certificación en calidad / medio ambiente
Acreditación de empresas, servicios y productos
Ecoetiquetaje
